近期#吴亦凡#这个名字，火遍了各大平台热搜，使娱乐圈和互联网掀起了一场顶级轰动。

为此不少品牌商纷纷与其终止合作，那么造成这种现象的原因是为什么？其次当代言人翻车，如何处理好危机公关呢？

最近各大平台的热榜头条都有吴亦凡的存在，使娱乐圈和互联网掀起了一场顶级轰动。

在近几日，一位微博名为“都美竹”的博主接连爆料，从一开始批判其以工作为由进行约会并与数名女生进行交往，逐渐升级到涉嫌诱骗未成年少年的指控。导致事件慢慢地从单纯的娱乐圈八卦，逐渐转变为刑事案件，从而导致走向了一发不可收拾的局面。

7月19日上午，针对“都美竹”相关指控，吴亦凡微博进行了否认，并与当日晚上，吴亦凡再次通过“十点澄清”证明自己，而这其中有一条便是吴亦凡仅与“都美竹”见过一面未曾灌酒，“都美竹”索要其钱财等相关细节。

就在大家还在议论着吴亦凡这“十点澄清”的时候，当日晚间，“都美竹”姐姐发文嘲讽：“竟然还敢出来发声明。”

事情真实情况还未浮出水面，吴亦凡这边众多代言的品牌商早已开始行动。

在7月18日起，凡是与吴亦凡有着相关合作关系的品牌商纷纷开始隐藏与其相关的微博的信息。也正是在当日晚上7点左右，韩束品牌首个向吴亦凡一方发出了《解约告知函》，之后，像是康师傅冰红茶、立白、路易斯威登、得宝、腾讯视频等也都公开说明与吴亦凡一方进行解约。而王者荣耀、良品铺子等品牌商则是声明与吴亦凡的合作早已到期。

相比于之前娱乐圈所出现的类似事件，吴亦凡这次仿佛是彻底被品牌所抛弃了。

品牌代言人翻车，对于品牌商来讲是该洁身自爱还是乘人之危呢？

当代言人翻车，最先遭殃的就是品牌商

就事件本身而言，无论品牌代言人是因道德问题还是法律责任方面的问题翻车，都会直接影响到其代言品牌本身，所以当品牌遭受重大负面“新闻”打击，如何做好危机公关则是一门学问。

类似被爆丑闻，从而迫害品牌的明星还有许多，吴亦凡倒也不是首例。例如：范冰冰、薛之谦、郑爽、罗志祥、周震南等。这些明星有部分是因思想道德上的问题，也有部分是家庭之间的纠纷，还有一些是因为触犯了法律，都曾有过口碑一落千丈的时候。

而就在吴亦凡这件事之前，也就是今年的1月18日，当时火遍各大平台的正是郑爽因代孕弃养事件，正是因为这件事情，导致当初像是普拉达、Lola Rose手表，以及部分化妆品品牌纷纷与郑爽终止合作。

而这其中有一品牌的做法与吴亦凡事件中韩束品牌的做法相似，那就是仅与郑爽合作八天的奢侈品牌普拉达，在郑爽事件发生之后，普拉达也是最早一个提出与郑爽解约的品牌商，一方面是因为其事件的负面影响较大，另一方面则是当时的普拉达还拥有着一位当红流量明星蔡徐坤，从而使得当时的普拉达及时收拢住人心，韩束也是如此，在与吴亦凡一方解约后，韩束直播间也迎来了一个前所未有的小高潮。

相比于上述两位明星，接下来所说的薛之谦和罗志祥就好了许多。

薛之谦和罗志祥被顶上热搜的主要原因是因为男女关系方面的事情。2017年9月份，薛之谦前女友爆出去之前骗财骗色的相关内容，导致薛之谦人设瞬间崩塌。但在薛之谦人设崩塌后，并没有相关品牌立马与其解约，并且他所代言的品牌也没有立刻发文表明态度。在随后风波过后，薛之谦与其品牌的的合作仍在继续。

相比较薛之谦和罗志祥面对的冷静处理，为什么郑爽和吴亦凡所面对的却是当机立断的解约呢？

我们通过两者对比可以发现，无论是郑爽的代孕弃养风波，还是吴亦凡诱骗未成年少女事件，其事件本事已经触犯了法律红线，他们是在违法犯罪的边缘进行试探，并且事情本事就是一种反其道而行之的状态，所以两人旗下的各大品牌商才会当机立断的做出表态，以免招来负面影响。而薛之谦和罗志祥则是对其个人私生活的一些爆料，这些爆料也会因其道德素养方面被斥责，但不至于为此隐退娱乐圈，所以他们本身还是带有相应的商业价值以及品牌影响力的。这时候的品牌商是会持续对其进行事件“跟踪”，做到及时止损，但并不是终止合作。

因此通过上述分析我们不难看出，品牌商对于明星翻车的反应，着重体现在该新闻对其未来的发展和走向，从而定夺是该洁身自爱还是乘人之危。当然如果说能让品牌商当机立断的与其解约划清界限的话，那侧方面也反应出该明星的热度和口碑已经开始坠落。

明星代言屡翻车，危机公关如何做

在经过了近几年众多明星代言翻车事件后，当明星代言人翻车后，品牌商该如何及时止损？这一话题成为了热议。在小德看来，当明星翻车，但造成影响仅是在舆论上面，并未涉及到相关触犯法律的信息，这时候品牌要做的，可以先对其相关内容信息以及媒体素材进行隐藏，等到事件后续发展较为明朗后，再将隐藏信息内容进行公开，这样既避免了唐突解约代言人所带来的冒失后果，也防止一旦事件后续发展变恶劣却无法干净抽身的尴尬处境发生。

而如果说代言人翻车是因为触犯到了法律等相关原因，在事情发生后让法律层面或是一些具有权威性的官方实锤的，这种情况下，品牌商需要做的则是第一时间去公开宣布，并与其解约或是划清界限，以此来表明该企业在事件发生后对事件的严肃对待及处理，表明企业立场和正直的三观。

正如之前几篇品牌公众号所讲，品牌形象是第一位的，当今社会存在有“明星效应”不假，但当此类明星出现翻车后，这时候品牌商首先要做的就是明确自己的立场，而不是依旧紧握“明星效应”这根稻草。

总之，无论什么品牌也都会遇到品牌代言人翻车的情况，事情发生后，有些企业给人感觉是“心有余悸”，而有些则是“大智若愚”。但不管是什么状态，当危机发生后，企业首先要做的是冷静下来，弄清楚事情发生的来龙去脉，从而分析后续事态发展；其次是对整个事件进行分析，分清利弊、做好计划、条理清晰；最后则是要摆正姿态，无论是否是率先提出声明或是给出答复，都要让消费者、客户看到你的态度，坦诚相待，诚信为本，让客户看到你的诚意，从而避免不要必要的事情发生。

归根到底，“明星效应”一直都存在，并且明星身上流量的确是带动品牌发展的一个有利趋势，但当品牌代言人翻车后，品牌商多年经营的品牌形象可能会瞬间功亏一篑。所以，要明白，热点、流量在商业市场上始终是一把双刃剑。作为品牌来讲最好的代言人永远都是产品本身。

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