课程缘起
作为转型经济和新兴市场的中国,舆论和传播环境的复杂程度是世界上罕见的,这给公众人士和中国机构的管理者提出了前所未有的巨大挑战。《论语》把人分为生而知之者、学而知之者、困而学之者、困而不学者几大类。在这样复杂的转型环境中,期待能成为生而知之者,是不现实的。 作为沃涛咨询与亚洲声誉管理研究院最具特色的旗舰课程之一,本课程专为杰出的公众人士和高速成长的大中型机构的领导人、管理者,以及集团公司公关事业部的管理者设计。
本课程涵盖了管理者最关心的八大核心模块,帮助学员更快提升舆情研判、应对和声誉管理的实际能力。
课程目标
应对舆论挑战
从容应对中国传播环境变革下的激烈挑战
建立声誉价值
制定声誉战略目标并实施战略,打造竞争优势、为利益相关者创造价值
执行声誉管理
建立促进卓越执行的声誉管理体系和组织流程
舆情研判
了解和管理打造拥有一流舆情应对机构所需的变革过程
重塑影响力
以智慧、诚信及远见来领导、激励和影响他人
课程设置
8大模块,全面涵盖重要的媒体传播领域、公众舆论现象和声誉管理运营面
预热课程
声誉的本质
声誉管理的基本运作
声誉管理在国内新媒体形势下的作用机制
声誉管理在国际上的前沿发展和运用
适用的人群和机构及声誉常见问题
声誉管理概述
声誉资本的建设
声誉管理基本组织架构
声誉管理的运作流程
转型期的舆论挑战
社会化传播上时代的传播特点
新形式下的声誉管理构成
新媒体传播形势下的声誉构建要点
声誉危机应对专项
容易产生声誉危机的组织和个体
诱因、爆发环境及类型
如何应对声誉危机
善后:危机与转机的转化
声誉资本建设
从零开始构建声誉资本
声誉环境调研与评估
声誉模型建设
内容创意策略
传播工具与媒体管理
舆论研判
声誉事件的研判
声誉危机事件的典型演化过程
声誉事件中的节点和对策
执行力实务
舆情监控、应对与引导
公关发言人培训专项
防火墙与应对体系建设
如何构建良好的媒体互动关系
如何举办一场完美的发布会/见面会
稿件创作实务
强化活动
参加不低于两次圆桌会议及亚洲声誉管理研究院(ASIARM)沙盘模拟、声誉发展推演;与中国传媒大学传播学院、人民网舆情中心教授的交流沟通;参与媒体新闻界杰出人士\意见领袖的互动沙龙。
课程特色
案例教学法
案例教学法是由沃涛咨询和亚洲声誉管理研究院(ASIARM)开发的一种教学方法,长期以来被公认为一种极为有效的声誉管理教育工具。此外,该课程的教授在案例撰写和教学方面的卓越的能力和专长从另一方面增进了课程的学习体验。通过参与互动教学,学员将模拟真实传媒环境中的决策过程。该课程将书面案例与最新的案例研究相结合,为学员提供多层次的学习体验。它促使学员举一反三,将课堂上学到的实用商业知识应用到自身和公司的实际情况之中
互动交流
该课程的学员都是来自不同背景、不同公司和行业的高层人士,而教授则来自合作开设课程的顶级传播学院和媒体界实战人士。所有课程活动的设计均旨在促进他们之间正式和非正式的交流。课堂讨论、案例研究、团队项目和讨论小组均为促进学员的思想和经验交流,激发创新思维,并鼓励分享不同观点。这种共享式的学习方式为学员提供了一个独特的机会,使他们得以重新检视和制定自己的职业以及个人发展目标和战略。
行动导向
该课程在以学员为中心的教学法推动下,采取以行动为导向的团队式学习方法,以帮助学员应用个人经验和新掌握的商业知识去寻求解决方案。在研究战略问题的同时,我们还鼓励学员思考具体的应用领域,尤其是如何利用结构、流程、文化和激励机制在组织内部实施战略变革。
为什么选择我们
产学研平台
为学员搭建时间应对模拟平台,使学员在成就卓越声誉管理的同时,能及时把握舆情发展动向,实现机构快速化解危机,快速积累美誉。
听、说、做学习方式
听知名高校、行业专家授课,增加知识储备及开阔战略视野;通过圆桌辅导发现机构问题;通过辅导指引,让机构在舆情应对方面获得更好建设。
辅导诊断授课方式
每一模块都是一类舆情现象的深度探讨,从辅导诊断和应对实操的角度,以社会高频常见问题为鲜活案例,问题导向,超强针对性授课。
导师负责制
培训期间,每位学员所属机构都有专业咨询专家负责跟踪辅导、发现机构问题并答疑解惑,可根据具体情况与导师一对一沟通。
案例论文
学员课程开始前提交本机构的实际案例,学习结束后提交一份学习论文,从而带着问题与思考参加研修,同时为主讲教师提供针对性的信息,并做到学以致用,利用所学知识和方法解决机构的实际问题。
课程费用
人民币168,00元/模块/日(亦可根据客户情况个性化定制)
课程费用包括学费、案例使用费、文具费、其他相关材料费、口译和笔译费用。
客户驻地授课的情况下,场地、师资和工作人员差旅由客户负责。
涉及海外游学及交流的部分,往返机票和签证费用需学员自理。
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