大家对于肖战和罗志祥事件基本上熟悉的很了，其实两者都用了公关行业的标准应对，即黄金48小时应急。

对比一下，罗志祥在事发后当日迅速回应，承认问题，并在第二天凌晨追加回应认错，大众舆论层面上，除了嘲讽，似乎没有实踩。227 事件过去快 2 个月了，肖战方面除了 23 日语焉不详的律师声明外，没有其他动作，大众舆论层面上，差评较多。

罗志祥公关团队抓住了黄金48小时道歉安抚社会舆论情绪后，便等待事件冷却。而肖战公关团队，我不知道该用什么词来形容，这就像一个是大学本科毕业，一个是连幼儿园都没读完，黄金48小时都没有利用好，还不嫌事大。罗志祥的公关就像给癌症病人按部就班治病的医生，在给病人续命但是病人能不能挺过去纯看运气。肖战的公关就像一个普通发烧感冒的病人被江湖游医治到进ICU，本来不是重病硬是被拖成不治之症。

公关活动，是指具有公共关系性质的活动，通过运用传播沟通的方法去协调组织和社会之间的关系，影响组织的公众舆论，建立良好的形象和声誉。所以任何偶像公关活动的最终目的是为了调节社会大众对偶像的印像，不需要做到百分百的好评，但凡能做到对社会大众绝大部分好评，即使拥有一些恶评也是达到公关的目标的。

很明显肖战团队这一个月进行的公关活动就是奔着能拉来绝大部分路人好评的目标去的，因此就好理解，在肖战团体的眼里，同人圈是少数人的群体，即使得到同人圈这一点点人恶评，如果其它路人还是对肖战还有一些好感，这次事件的公关也就成功了。

然而肖战团队心态上过于傲慢，范了轻敌的大忌，对一个月来整个肖战事件的形势产生了严重的误判，就范了两个非常大的错误，导致整体肖战团体的负评爆发跌入深渊：

第一大错误，对形势判断过于滞后，在肖战事件发展到第二阶段和第三阶段并不知道对方团体是什么样的人群组成，永远公关思路只停留在第一阶段仅仅针对同人圈群体导致负评爆涨路人缘丢光。

在第一阶段，以为肖战事件仅仅是饭圈里的事件，用以前常用的处理饭圈的手段强制压热度靠粉丝声音大就认为可以赢，结果牵涉到的圈子众多反而负评在二次元圈子广泛传播。这一阶段如果肖战本人出来做一个认真的道歉，很可能事件就到此为止，同人圈也就认了也不会发生后面的事。

而到了第二阶段，肖战团队以为对方团体仅仅还是第一阶段同人圈的人物，想不断给AO3泼脏水，然而整个肖战团体没有发现对方团体的人员变化，因为广泛传播到创作圈子和亚文化各个圈子，特别是创作圈子，本身拿笔杆吃饭的舆论控场水平就比肖战团队高一大截碾压式的存在，惹怒了创作圈子后自然肖战团队的负评被主体舆论控场，导致负评舆论爆发式的快速传播。

到了第三阶段就更加糟糕了，在官方纸媒代表国家发声给出台阶下场劝和本身就是必须停止了，这个时候第二阶段的对方团体已经处于停火状态，正常这时好好出来圆个场事件就能结束了，却要控制粉丝去质疑官方的公正性，而且这不是一次，而是在后面各种官媒微博多次发生这种控评性质疑，这样的做法相当于是把整个肖战团体推到国家的对立面，同时在疫情期间，本身中国人民因为3月份刚取得疫情战役的阶段性胜利对国家水平充满信心的时候，公然站在国家的对立面，相当于给社会大众一个极其恶劣的印象。

第二大错误，肖战团体一直以来的行为，导致公信力严重缺失，因此在整个肖战事件中，无论是舆论传播，社会大众初始印象，都处于绝对的弱势，然而肖战团体的每一个人却不自知。

任何发声，要让社会大众听的进相信说的话，团体公信力是必不可缺的。举个最近的例子，这次疫情中，为啥湖北red10讲的话没人信，但是同样是做慈善的明信韩红，讲的话却能激起人民共鸣大量支持，甚至韩红基金会被司马3忌举报，绝大多数社会大众都站在韩红一方，这就是公信力的差距，没有公信力，哪怕是辟谣都会被人认为是谣言。

做为一个肖战本人，团队，粉丝深深绑在一起的团体，公信力从一开始就严重缺失了，这种缺失，在本次肖战事件之前，就已经开始。

在肖战事件之前，像恶意举报颜宁教授事件，酒店员工事件，疫情捐款与宣传严重不符等等各种各样的事件，无一不在透支肖战团体的公信力。公信力不断的缺失，在肖战事件发生后，几乎肖战团体任何一次发声，到了几乎没有人相信的地步，也就能理解工作室道歉和巴南区小兔赞比道歉会引起舆论大爆发的原因。

而肖战粉丝写了一大堆所谓澄清内容的文章，贴了一堆截图，不但因为公信力差导致路人不相信，甚至因为大家都知道肖战团体洗白的几种套路更招人反感，被调侃为“洗脑包”。在第三阶段各种仙人跳假装反对肖战的人发网暴言论，意图想给对方团体带上网暴帽子，结果路人都不愿意相信只能自HIGH。

当完全没有公信力的时候，少说话永远比说过多的话想去说服别人强，可惜肖战粉丝并不明白这一点。

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