如何处理网站危机公关树立品牌形象?
2021/3/2

网络危机公关指的是企业利用互联网在遇到负面信息时进行公关,从而减少企业品牌在互联网上的负面信息。那么企业在面临网络危机事件的时候,应该采取什么样的方式呢?主要有三点:


一、舆情监测

通过整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术,对互联网海量信息自动抓取、分类、检测、聚焦,将网络舆情和新闻专题追踪等信息形成简报、报告、图表等分析结果,为企业处理舆情提供分析依据。

二、处理负面

当检测到网络上面有企业负面信息的时候,企业应立即启用网络危机应对方案,及时找到危机源头并与网站沟通,迅速处理以及化解危机。

三、正面优化

在企业出现网络公关危机时,除了及时处理负面舆情,企业还可以在互联网平台上发布企业产品、服务、价值观等正面信息并采取SEO优化手段将公司品牌正面信息等优化到搜索引擎的前列,压制负面舆情,同时将企业正面形象传达给公众,与受众之间建立和加强联系,提高企业知名度与公众信任度。

互联网时代信息快速传播,这有利于品牌树立良好的形象,但是网络上面出现企业负面信息的时候,也会很快传播出去,影响企业的品牌形象,会对企业的正常经营造成重大打击。


声明:文章来源自网络,本网站刊载此文,是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,欢迎致电010-5660 5308或邮件至viphgs@163.com,我们将及时更正、删除,谢谢。

版权所有:沃涛管理咨询有限公司 京ICP备20011626号-2