杨天真，众多当红明星“背后的女人”。

她曾把话题女星范冰冰洗白成“努力霸气的范爷”形象；

她曾携手鹿晗，开启国内成熟偶像产业的先河，打造出第一代顶级流量；

她曾把高开低走的星女郎张雨绮打造成“热情勇敢、敢爱敢恨，可以性感撩人，也能手刃渣男”的新时代独立女性；

她曾一句“谁不想活成欧阳娜娜”让一度陷入“凹人设、演技烂”的负面新闻里，不可自拔的欧阳娜娜频登热搜，风评也峰回路转。遇见杨天真的欧阳娜娜，不再是活跃在镁光灯下的大明星，而是人人向往的小公主。

作为全中国数一数二的前娱乐圈经纪人，杨天真一直以超强的公关能力为明星保驾护航，处理了无数的公关危机和形象管理。

而当被问起：你处理得最成功的一次公关危机是什么？杨天真表示：“最成功的肯定是没法说出来的，因为那些危机后来都没有发生。”

所以公关究竟是做什么的？公关白领都是文能把传播战搞得轰轰烈烈，武能摆平所有危机，slay全场的存在吗？

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什么是公关

知名投资人真格基金创始人徐小平曾说：“如果只剩下1美元，我会花在PR(Public Relation)上。”

随着社会经济的发展，越来越多的企业、机构，都开始将公关视为核心竞争力之一，越来越多的公关部成为企业中的一级部门，拥有更大的话语权和可调配的资源。

那公关到底是什么呢？

百度上是这样解释的：“ 公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。”

翻译过来，公关的工作是帮助品牌进行推广、传播，简言之就是帮助品牌与公众进行沟通。

如果消费者已经知道了这个品牌，那么需要增强他对这个品牌的好感度，如果还不太了解，那就增加消费者对该品牌的认知度。

拿一个例子来说：

在星巴克之前，咖啡店都在讲口味、讲咖啡豆的产地等，比拼的是产品的信息。而星巴克在店内营造独特文化氛围，在店外则通过公关，从零到一，把自己打造成了一家和咖啡无关的公司。

这里说的“无关”，是指星巴克的公关核心不是讲咖啡这个产品，而是持续向顾客传递一种新的理念：星巴克是人们在家庭和办公室之外的第三空间。从而在自己和竞争对手之间建立起一条很深的护城河。

另一方面，在面对咖啡致癌、种族歧视、咖啡定价过高、行业垄断等各种危机时，星巴克的公关也都表现得近乎完美，有些甚至成为增加品牌影响力的营销事件。

比如2018年4月，星巴克在美国被指歧视黑人，星巴克公关让CEO亲自登门道歉、全美店面停业一天进行反歧视培训等一系列补救措施，表现出星巴克真诚面对错误、积极改进的态度，最终化危为机。

这就是公关，让星巴克咖啡和普通咖啡之间有了本质的区别。

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公关薪资有多高

据猎聘《2020品牌公关从业者职场进阶报告》显示：

①品牌公关从业者平均年薪22.63万元，人才主要集中在互联网行业。

2020年一季度品牌公关中高端从业者的平均年薪为22.63万元，在各领域中具有较强的竞争力。近三年来，品牌公关从业者平均年薪整体呈上升趋势，2020年一季度比2017年一季度高出3.43万元。

从不同行业品牌公关从业者薪资来看，近一年来，电子通信行业品牌公关从业者平均年薪最高，为25.22万元；其次是金融行业，为24.85万元；互联网行业品牌公关从业平均年薪排名第三，为23.78万元。

②市场经理/主管从业者占比最多，公关总监平均年薪41.52万。

在品牌公关从业者的职级分布中，25.64%的从业者为基层的专员助理，60.71%为中层的经理/主管，高层的总监占比在13.65%。可见，更多的品牌公关从业者停留在中层的职级，在进一步的晋升中人才数量较少。

从各职能品牌公关从业者的平均年薪来看，公关总监平均年薪最高，为41.52万元；市场总监排名第二，为34.47万元；广告创意/设计总监、政府事务管理/政府关系排名第三、第四，平均年薪均超过27万元，分别为28.73万元、27.73万元。公关经理/主管、市场产品经理/主管、品牌经理/主管、媒介顾问、市场经理/主管等职能的平均年薪均超过20万元。

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公关门槛有多高

随着社会的进步和发展，对公关行业人才的需求与日俱增，公关行业需要面对的群体比较特殊，可能是企业高层，也可能是媒体。

理论上，学市场营销、传播学专业的学生更适合从事这个行业，因为这类学科下会涵盖营销、新闻、公关、消费心理等各类课程，本身综合性比较强，而且较好的大学和老师，会帮你打好营销和传播学理论基础。

事实上，任何专业的本科生都可以进入公关行业，但如果未来你想成为优秀的公关从业者，却不容易。

公关是一个要求综合能力很强的职业，大家对一个优秀公关人的设想是：懂策略、会写稿、对舆论敏感、能想创意、会管理媒体资源、擅长社交、懂项目管理、商务谈判好手、能领导团队等等。

当然，基本上你去到一个大型公关公司历练个3-5年，以上这些能力都会培养到，但是，如果你想让自己变得更优秀，就应在综合能力的基础上，找到并塑造好自己的长板。长板分三大方向：

▌写手向

如果你喜欢并擅长文字写作，指的不是文学作家那种，而是商业文案。新闻稿、软文稿、专题稿、演讲稿、主持稿、热搜话题、微博微信稿、水军稿、论坛稿你都得会写；大叔风、御姐风、绿茶风你要样样精通。

你还要有共情能力，上午你是一家上市企业董事长，下午你要扮演一个平平无奇的小水军。对，就是这么灵动，无缝切换。

你还需要对舆论敏感，能巧妙地制造话题，还不能被公众发现是你操纵的。每日刷热搜新闻稿，去研究公众喜欢什么舆论，能被哪些话题引导；去研究各种新闻稿件文体，从标题党到起承转合的小能手。

你也要是个快速学习专家，能快速捕捉你所推广的产品或者需要包装的领导人身上的优势，并知道如何把它们转换成文字。如果你是汽车、科技消费品的写手，产品复杂程度高，产品经理或者策划给你讲了几小时你都不能理解产品性能，那写一手好文也没用。

▌管理向

如果你擅长交际，是一个情商优秀的小机灵鬼，最好你要成为一名项目管理大师和谈判专家。或者倒过来讲，如果你有领导力，又擅长做项目管理，那你最好是高情商的。

因为这几个部分是属于一个专业领域的，或者说是同一个岗位上需要的。你需要承载的是整个公关Campaign落地的职责，时间、成本、流程、人员调动、资源组合、供应商谈判等。比如用较低的价格拿到最优的媒介资源，并且记者、小编们都还乐意与你继续合作。比如能在出现公关危机的第一时间，主编愿意提前通知你或者买你情面有偿删稿等。

▌策略向

如果你逻辑思维缜密，擅长分析推理，喜欢研究行业趋势和消费心理，对事物抱有有强烈的好奇心。那你可以成为策略大师。

你不能只懂传播学或者公关策略，你必须懂市场营销。公关只是市场营销中的一个分支，如果想要做好策略，从市场营销的基础理论学起，平时注意多学会看行业趋势和消费报告，学会分析数据，多看营销案例。

你还需要懂品牌，企业为什么要做公关，和做品牌一样，都是为了塑造形象。你需要懂品牌定位、搭建品牌体系、品牌管理等等，当然这些在你学市场营销的时候，已经会涉及到一部分了，不过你需要做的是更深入的研究，去看看伟大的品牌是如何建立完善的品牌体系，一个历经风雨的老品牌是如何做年轻化重塑的，一个初创品牌是如何一夜爆红又如何死掉的。

至于如何进入行业，建议大家，第一份工作，一定要去大公司，它将影响你的职业素养和综合能力的培养。因此，最好不要去品牌公关职能并不健全的小微甲方。

 

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