汽车圈的跨界营销早已不是什么新鲜事，车企与明星的商务合作更是在正常不过，什么沃尔沃邀请华晨宇代言、奥迪x王一博限定座驾推出、宝马x易烊千玺的代言合作等等。

在几天前，作为“腾讯视频星光大赏”节目赞助商之一的北京现代，在微博发布了一条推广性、福利性的广告。可谁也没想到这条微博收获了100万+分享、5.7万评论以及超过100万的点赞，获得的了车圈内少有的顶级流量。

画风突变，即将被流量反噬

其实，腾讯每年都会举办“星光大赏”，并且邀请各路明星齐聚一堂。因此，各家粉丝也都翘首期盼自己家爱豆的星光时刻。作为赞助商的北京现代也在今年为粉丝们谋取了3张星光大赏的门票，作为福利。

仅仅是送3张门票，这条微博便能收获如此高的流量，着实让人十分意外。翻看这条微博评论区后，便能发现缘由，其中“肖战”是评论区中出现次数比较多的一个字眼。不由得让人赞叹，肖战作为一名顶流明星，即便在没有官宣的情况下，还能带来如此高的流量。

可是画风突变，微博评论区里出现了一些不和谐的声音，甚至出现了“有肖战就不买”、“抵制肖战上星光大赏”等微博话题，大量的肖战黑粉发起抵制。要知道，肖战不仅代表了流量，同时也带来了争议。这让北京现代得不偿失，将被流量反噬。

经验老到，成功化解危机

今年年初，肖战陷入“227”事件风波，一度遭到全网抵制，对于饭圈的不良之风，“央妈”也公开点名批评。而且，其他行业有过遭抵制的先例，曾有消息称光明乳业赞助的《我们的歌》节目中会有肖战现身，因此光明乳业遭到肖战黑粉“攻击”。随后，光明乳业官方微博回复，向节目组提出了要求，不要找有负面新闻的明星。这一回复又激怒了肖战的“唯粉”，最终闹得光明乳业“里外不是人”。

本以为“抵制肖战上星光大赏”的话题，能随时间流逝而消散，没想到这件事情竟然升级了。北京现代400客服电话不间断接到各种恶意骚扰，其中不乏谩骂侮辱，频繁的占线严重影响了车主服务。

不过，面对危机，北京现代应对的游刃有余。北京现代在微博上发了一条400服务热线的使用建议，其语气温和、掷地有声，礼貌又不失风度。这条微博也算委婉回绝那些黑粉，也没伤害“唯粉”。同时，在这条微博下方好评一片，北京现代的车主也纷纷晒出自己的车钥匙，并夸赞北京现代的售后服务。

“流量”如水，车企是舟，水能载舟亦能覆舟。北京现代2002年成立，经历了将近20的市场打拼，什么风风雨雨没见过，大风大浪都已闯了过来。面对这次的危机，北京现代应对的十分出色，“教科书”般的回复，必将成为经典。

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