声誉资本全案托管 · 2014 年创立 · 服务 32 家客户
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只写可核查的过程与结果

三个主案例已取得客户书面授权;其余项目按行业惯例脱敏罗列。不用“效果显著”这类形容词,能写数字的地方就写数字。

3 个授权案例12 个脱敏项目16 家客户标识
Case studies

三个完整案例

三个案例均已取得客户书面授权。客户名按授权范围隐去,过程与结果不做修辞加工。

CASE 01 · 危机应对

重大航空安全事故后的声誉修复

西南某头部航空公司
事由重大航空安全事故,造成人员伤亡
介入事故发生后 48 小时内进场
周期3 个月
0年度负面媒体报道(篇)
6中央及全国性媒体正面报道
26部委与行业媒体正面报道
4,000KOL 解读(篇次)
5,110 万口碑传播(次)
75 万交互式社交传播(次)
CASE 02 · 体系建设

声誉管理系统导入

某大型国资控股涉外集团
规模C 端用户年超 3,000 万人次,媒体关注度高
痛点突发舆情高发,原有应对依赖临时抽调
交付EIC 测评与修补方案;声誉防火墙建设;声誉管理 SOP;12 份 GEO 声誉体测与修正;七群体声誉环境重构与策略问答;6 套声誉压力沙盘;公开信源情报系统
结果声誉管理由临时应对转为制度运转,集团与下属单位共用一套口径
CASE 03 · 个人声誉

国际危机事件中的风评管理

某头部艺人 / 网络红人
事由跨境合作引发的声誉连锁事件
内容合作方声誉背调;国际媒体管理;KOL 事件声援;风评管理与扭转
难点境内外舆论场节奏不同,口径必须分开设计又能互相印证
结果事件在可控范围内收敛,未扩散为行业性议题

关于案例的三个原则:① 三个案例均已取得客户书面授权;② 客户名与可识别细节仍按惯例脱敏,只保留判断所需的结构信息;③ 只写可核查的过程与结果,不用“效果显著”这类形容词。

更多项目(脱敏罗列)
  • 中国红十字会 · 舆情监控与引导政府及 NGO
  • 新疆巴州某县 · 舆情监控与专项培训政府及 NGO
  • 陕北某经济百强县 · 舆情监控与引导政府及 NGO
  • 深圳某基层选举 · 舆情引导设计政府及 NGO
  • 中建集团中部某局 · 舆情引导企业
  • 山东某金融机构 · 危机舆情应对企业
  • 浙江某商场 · 股权纠纷新闻设计企业
  • 北京什刹海某寺庙 · 危机公关机构
  • 骑行品牌 MOON · 整合传播规划消费品牌
  • 途牛旅游网 · 公关舆情规划互联网
  • 西林凤腾通用航空 · 常年传播顾问通航
  • 某金融投资人 · 专项声誉管理公众人物
中国建筑
西部机场集团
西林凤腾通用航空
途牛旅游网
融创中国
中国平安
吉利控股集团
梅赛德斯-奔驰
霍普医疗
西影集团
西北大学
中国中铁
口子酒业
红云红河集团
宋城集团
默克雪兰诺 MerckSerono

标识用于说明服务范围,按行业惯例以灰度呈现,不代表客户对本站内容的背书。个别项目为个体或团队任职期间参与。

Principles

案例的三个使用原则

我们怎么处理案例

  • 先授权,后使用。没有书面授权的一律不写,即便对方口头同意。
  • 脱敏到不可反推。客户名、地名、时间点、金额按需隐去或模糊,只保留判断所需的结构信息。
  • 不写形容词。“效果显著”“广受好评”一律不写,只写可核查的动作与数据。
  • 承认边界。个别项目为团队或个人任职期间参与,不冒充为本机构独立承接。

案例的作用不是证明我们厉害,是让委托方判断“这类问题他们见过没有”。所以宁可少写,不写虚的。

如果您的行业没有出现在下面的名单里,不代表做不了,但我们会先说清楚:没做过就是没做过,第一次做要按第一次做的价格和节奏来。

面谈时可以就不脱敏的细节做口头说明,前提是双方先签保密协议。

Client voices

客户怎么说

以下为客户已公开发表的评价原文,未做修辞加工。

Sleepbox 项目从立项到运营,沃涛在销售、营销推广方面给予我们全程的扶植,连续三个月实现 200% 的增长,是我们的有力推动者和成长伙伴。

某商旅企业 董事长 · 中国商旅企业 20 强

沃涛咨询在传播领域确有过人之处,CCTV 国际频道的「重磅」报道很能说明问题,应该再多一些这样的外部伙伴。

某大型机场集团 总经理

沃涛咨询以强大的媒体公关资源、专业的传播管理能力和精准的推广手法,为我们的线上销售带去了 3 千多万的销售额,无愧是我们的年度核心服务伙伴。

某骑行品牌 董事长、创始人

沃涛咨询为集团制定了专业的声誉管理方案,策划的系列海外传播活动反响卓越,得到高层领导的一致认同和赞扬。

某能源央企 海外事业部部长
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