| 专项 | 解决什么 | 交付形式 | 费用 |
|---|---|---|---|
| 危机专案 | 已经发生的负面事件：定级、口径、回应节奏、善后 | 按事件周期，通常 2–6 周；含每日口径更新 | 18 万/次 年费客户 16 万 |
| 负面声誉治理 | 长期存在的负面信息与错误关联，需要系统性处理 | 项目制 3–6 个月；含更正材料与提交路径 | 15–25 万 |
| 声誉管理体系搭建 | 没有制度、没有分工、每次出事都靠临时找人 | 项目制 2–4 个月；体系文件、流程、台账与培训 | 28–38 万 |
| 拟上市声誉风险梳理 | 申报期与审核期的声誉风险核查与应对准备 | 基础核查或全流程两包 | 20–24 万 全流程 30 万起 |
专项服务的范围以《服务范围确认书》为准。超出范围的新需求单独出单、单独报价，不并入原项目。
判断这是什么级别的事件、会往哪走、此刻最不该做的是什么。多数二次伤害来自第一时间的过度回应。
出一版对外口径（含“暂不回应”的版本）、确定唯一发言人、把内部知情人圈定。口径每天更新。
按天推进回应节奏，同步处理关联方；事件平息后做复盘，把这次的经验写进 SOP。
边界写清楚，是因为这个行业里承诺太多的公司太多。我们把能做的写具体，把不能做的也写具体——你签约前就知道哪些事我们不干。
需要法律意见的，我们会建议你找律师；需要申报文件的，找券商。我们只做声誉这一段。
工作日 2 小时内响应、非工作日 4 小时内。进场后第一件事是定级和口径，不是发稿。前 24 小时做错的事，后面三周都在补。
不是。有偿删帖在国内是违法的，我们不做。我们做的是：把不实的信息用可核的材料更正、把正确的信息推到能看见的位置、把该走的申诉路径给你。提交行为由你自行实施。
理想状态是不需要。体系搭建的目标就是让你的团队自己能跑：有 SOP、有分工、有台账、有演练过的人。我们撤出才算成功。
不能，也不该有人这么承诺。我们做的是把申报期可能被问到的声誉问题提前找出来、准备好答案。不构成法律意见，不含证券申报文件代拟。
工作日 2 小时、非工作日 4 小时内响应。先定级，再谈钱。