内训可以全程用你们自己的案例，但需要提前提供材料并签保密。
课的核心不是知识点，是判断顺序：先看谁在说、再说得多重、最后才决定说什么。
大多数团队的问题是顺序反了——先想“我们怎么解释”，而不是“这件事对谁构成了什么”。顺序一错，说得越漂亮越糟。
了解你们的业务、历史事件与现有预案，据此设计场景。场景必须像你们真会遇到的事，不能是通用模板。
每 60 分钟推进一个阶段，中途注入新信息（记者来电、监管问询、内部爆料）。测的是决策速度和口径是否一致。
书面复盘：哪一步慢了、谁不知道自己该做什么、预案哪一条写错了。建议改法逐条列出。
| 项目 | 计费 | 规模 | 费用 |
|---|---|---|---|
| 声誉管理实战课 · 内训 | 按场 | 半天或一天，20 人以内 | 1–2 万/场 |
| 声誉管理实战课 · 公开课 | 按人 | 公开班 | 3,800–5,800 元/人 |
| 危机演练工作坊 | 按场 | 半天或一天，6–12 人 | 8–15 万/场 |
以上为含税报价区间，不含差旅。最终以合同为准。
内训讲的是你们自己的案例，可以拿真实事件来拆；公开课只能讲通用案例，但能听到别的行业怎么做。预算紧先上公开课，要落地选内训。
会，前二十分钟一定尴尬。有人笑场、有人不肯入戏——这本身就是最有价值的发现：真出事的时候，这些人也是这个反应。熬过去就有用。
一份复盘：哪一步慢了、谁不知道自己该做什么、预案哪一条写错了。少说感受，多说事实。这份复盘可以直接拿去改预案。
能，但效果打折。没有预案的演练只能测反应速度，测不出口径一致性。建议先做体系搭建或至少写一版简版预案。
演练会暴露你团队真实的反应，这是任何课程都给不了的。