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看到海底捞的危机公关如此圈粉,真为酒店业的公关能力感到捉急!
这个周末无数人的朋友圈都被海底捞这封 “超圈粉” 的处理通报所刷屏了,不少人感叹这真是堪称「 教科书级别的危机公关成功」
2022-09-27
第三种危机公关:海底捞用人性的光辉“逆转”舆论
为什么一个安抚员工的“第6条”,就能让无数消费者“感动”? 海底捞事情,大家都知道了,我也不费话了。 而我想说的,是
2022-09-26
号称“危机公关”典范的海底捞,是怎么做到逆袭的?
8月25日,法制晚报发布了一则卧底海底捞的报道,曝出了海底捞北京劲松店、太阳宫店出现老鼠爬进食品柜、店员清洗打扫卫生用的
2022-09-23
瑞幸牵手椰树大火,品牌联名究竟为了什么?
4月11日,“轻奢”新潮的瑞幸和土味“老气”的椰树搞了次联名,在迥然不同的品牌调性的碰撞下,双方自嬉戏调侃,撩拨着消费者
2022-09-22
不诊断,瞎开药,品牌老化终成绝症
近期,《财富》杂志发布世界500强企业榜单,中国企业上榜133家,数量位居世界第一。但是《财富》的评选标准只是营业收入。
2022-09-21
“国产快乐水”卷土重来的势头能持续多久?
谁能拒绝炎炎夏日里的一杯汽水,或是凛冽冬日里的一杯热饮呢?从饮料市场的长盛不衰不难看出,很多人还是拒绝不了这份舌尖上流动
2022-09-20
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